Redação SJ1 | 6 de outubro de 2026
Quem utiliza serviços digitais do governo pode acrescentar uma proteção à conta gov.br: a verificação em duas etapas. Segundo o Governo Digital, o recurso está disponível para contas de nível prata e ouro e exige um código gerado no aplicativo, além das informações de acesso.
Como ativar
- Abra o aplicativo gov.br no seu celular e entre na sua conta.
- Acesse Segurança da conta.
- Habilite Verificação em duas etapas.
- Mantenha a data e a hora do aparelho sincronizadas automaticamente.
Quando um serviço solicitar o segundo fator, use a opção de gerar código no próprio aplicativo gov.br. Esse código não chega por SMS e não é produzido por outros aplicativos autenticadores.
Antes de trocar de celular
O Governo Digital orienta cadastrar um e-mail de recuperação e consultar as instruções oficiais antes de remover o aplicativo ou trocar o aparelho com a proteção ativa. Perder o vínculo pode impedir a geração do código e exigir recuperação do acesso.
Uma conferência para fazer com calma
A Redação SJ1 sugere reservar alguns minutos para verificar se você consegue abrir o aplicativo e localizar as opções de segurança. Faça esse cuidado antes de precisar de um documento com urgência. Se ajudar alguém da família, preserve a autonomia da pessoa: ela deve digitar seus próprios dados e manter o controle do aparelho.
Confira o passo a passo e as orientações de recuperação no Governo Digital.
Conteúdo de serviço com base nas orientações oficiais consultadas em 6 de outubro de 2026.